Internet y el Mercado  Inmobiliario en Chile
Inmobiliarias, Gestores Inmobiliarios y Corredores de PropiedadesÂ
Internet se ha convertido en una herramienta en nuestras vidas cotidianas. Poco a poco se quedan atrás esos tiempos en los que tener una computadora(laptop/desktop) y una conexión de banda ancha eran artÃculos de lujo. Más y más gente está confiando en este medio para buscar propiedades inmobiliarias, hacer comparaciones, estudiar las condiciones de mercado y consultar diferentes listados inmobiliarios. Teniendo esto presente, es importante que cualquier profesional de las propiedades inmobiliarias entienda por qué internet es tan vital para los negocios de hoy, y por qué no confiar en internet implica disminuir sus beneficios notablemente y reducir su competitividad. El mercado inmobiliario de Santiago y de Chile  demuestra claramente un aumento considerable del uso de internet para promocionar inmuebles en comparación con la publicidad convencional. La gente hojea los listados asà como los propios agentes localizan sus propios inmuebles. Echemos una ojeada más cercana a los resultados y su significado para los corredores de propiedades, promotores y gestores inmobiliarios. Hoy en dÃa, la gente no acumula la información, no llenan una mesa de periódicos y recortes de anuncios de propiedades. En lugar de esto, confÃan en internet. No hay otra forma más fácil que encontrar por palabras clave en los Buscadores para conseguir lo que estoy buscando, más rápidamente y de una forma más exacta que antes, puedo encontrar mi nuevo hogar.
Según un estudio realizado por Portal Inmobiliario El año 2007 los compradores de casas por internet aumentaron en un 62 por ciento, cifra que ha aumentado con respecto al 2004, que era de un 56 por ciento. Claramente, internet se está consolidando como el medio de búsqueda preferido para encontrar una casa. ¿Cuáles son las razones de esto? Pues, principalmente, la búsqueda por internet ahorra un 60% del tiempo, permite localizar cualquier inmueble donde quiera. Según otro informe realizado, los compradores que buscan por internet utilizan un promedio de 4,8 semanas para buscar la información sobre hogares y zonas para vivir, antes de entrar en contacto con un profesional de las propiedades inmobiliarias, decisión que no suele demorar más de 1,9 semanas una vez localizado el inmueble por internet, comparadas con las 7,1 semanas que suelen tardar los compradores que se deciden a buscar de forma tradicional. Las búsquedas por internet son especialmente importantes para realizar consultas en diversas zonas del paÃs o provincia.
Según los mismos informes, los compradores de Internet buscaron una casa a una distancia media de 100 Kilometros de su residencia, en comparación con el comprador tradicional, solamente de 12 kilometros. En vista de todos estos hechos, no es ninguna maravilla que los números de los compradores tradicionales han disminuido a partir del 72% en el año 2000 a 44% en el 2004. Internet ofrece una abundancia de la información en un tacto de un botón, siempre, donde quiera. Internet ha crecido, uno puede encontrar la información detallada sobre cualquier cosa. Los promotores, agentes y comerciales pueden distribuir y exhibir una abundancia de la información sobre los listados, hipotecas, préstamos y zonas para vivir.
Estos recursos están disponibles 24 horas al dÃa, los compradores pueden hacer búsquedas en su propio tiempo, usando la misma herramienta: el ordenador.
Esto ahorra cantidades de tiempo enormes: desplazamientos, llamadas, aparcamiento, esperas innecesarias… La gente deseará normalmente conseguir tanta información como sea posible de tantas fuentes como sea posible. Por lo tanto, las corredoras de propiedades que desarrollan sus páginas webs especializadas en sus áreas de actuación, añadiendo la mayor información posible de sus inmuebles, desarrollando listados que permitan búsquedas sencillas para todo tipo de usuarios, serán los que mayor porcentaje de usuarios capturen interesados en comprar, alquilar o vender su casa.
Según una encuesta sobre Agentes Inmobiliarios realizada por CasaIdeal.cl(http://www.casaideal.cl) los compradores desean dos caracterÃsticas de un sitio web que venda o promocione propiedades inmobiliarias:
Información detallada de sus caracterÃsticas (77% lo encontraron útil) y fotos o vÃdeos de la casa (78% lo encontraron útil). Los viajes virtuales fueron apreciados por un 47%. El impacto de estas caracterÃsticas era tan grande, esto estimula a los compradores a la acción. El 72% contactaron con la agencia inmobiliaria, y el 46% visitó la casa. Según lo indicado antes, las compras por internet no paran solamente en consultar un listado. Según el mismo informe, 18 por ciento encontraron su agente en lÃnea también. Es una buena apuesta que las presentaciones detalladas en su web tenÃan un gran impacto en su decisión.Â
Según la (http://www.casaideal.cl) las afirmaciones dichas acerca que la información en lÃnea reduce la confianza en profesionales de las propiedades inmobiliarias ha demostrado ser falso, «casi cada hogar puesto en el mercado se puede encontrar hoy en Internet, y más compradores que están utilizando la web para buscar un hogar».
Con esto en mente, echemos una ojeada al perfil del comprador por internet. Los compradores desean tener el control, internet ha demostrado autorizar a los consumidores a realizar ellos las búsquedas, y no ser dirigidos por el corredor o ejecutivo de venta.
El anonimato que ofrece internet es muy importante, al igual que el costo. «Los compradores que vienen de internet ahorran en desplazamientos para la empresa (corredora), el comprador que contacta para ver la casa es porque ya está decidido a comprarla, ha visto cada foto cientos de veces, ha estudiado las caracterÃsticas y el resto de la información la encuentra en la web. Muchos ya han iniciado conversaciones con su banco para la hipoteca antes de contactar con a la corredora».
El comprador que busca por internet es joven y sabe lo que busca. La mayorÃa suele estar casado y más del 60% son mujeres, el 73% no tiene edad superior a los 45.  Cada dÃa más extranjeros buscan desde su paÃs viviendas para arrendar(alquilar) o para comprar directamente en paises-emergentes.(Chile)Â
Es importante que los profesionales de las inmobiliarias hablen la lengua de los compradores. Tenga presente, que la generación más joven de la sociedad ya usa computadora, por lo tanto les es natural confiar en internet para encontrar la información «mientras que la web es grande en información, el examen nos dice que los consumidores confÃan en los profesionales de las inmobiliarias para proporcionar contexto a su investigación, y proporcionar los servicios que los dirigen en el proceso de la negociación y de la transacción».
En el año 2006-2007, el 80% de los compradores de Internet encontraron a sus agentes o conocieron inmobiliarias que desconocÃan y que tenÃan ese inmueble que estaban buscando. Por lo tanto, no cabe duda que tener una página web, especializada en la promoción inmobiliaria y que ofrezca una información accesible y profesional, es fundamental para captar compradores que le están buscando.Â
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M.Burich
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